Regulamin

Operator serwisu

Operatorem serwisu i sprzedawcą jest przedsiębiorca prowadzący aptekę internetową, którego dane identyfikacyjne i kontaktowe są udostępniane w serwisie.

Korzystanie z serwisu, składanie zamówień oraz zakup produktów oznaczają akceptację niniejszych warunków. Klient powinien zapoznać się z informacjami o produkcie, jego cenie, dostępności oraz zasadach realizacji zamówienia przed jego złożeniem.

Składanie zamówień i płatności

Zamówienia można składać za pośrednictwem serwisu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych, prac konserwacyjnych lub ograniczeń wynikających z dostępności produktów.

Złożenie zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do jego realizacji oraz wyboru dostępnej metody płatności i dostawy. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji jest przekazywane na adres e-mail podany przez Klienta.

• Ceny produktów są podawane w złotych polskich.
• Do ceny produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy, przedstawione przed finalnym złożeniem zamówienia.
• Zamówienie może zostać anulowane przed rozpoczęciem jego realizacji, jeżeli pozwala na to jego status.
• W przypadku braku dostępności produktu Klient otrzyma informację o możliwych dalszych działaniach.

Wysyłka i dostawa

Zamówienia są dostarczane na terytorium Polski za pośrednictwem dostępnych metod dostawy. Szacowany termin dostawy zależy od wybranej formy wysyłki, dostępności produktów oraz czasu potrzebnego na przygotowanie zamówienia.

Produkty wymagające szczególnych warunków przechowywania lub transportu mogą być objęte ograniczeniami dotyczącymi sposobu dostawy, miejsca doręczenia albo terminu realizacji. Informacje o takich ograniczeniach są przekazywane w trakcie składania zamówienia, jeśli mają zastosowanie.

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie widocznego uszkodzenia opakowania zaleca się zgłoszenie tego przewoźnikowi oraz niezwłoczny kontakt z obsługą serwisu.

Zwroty i zwroty środków

Możliwość zwrotu zależy od rodzaju zakupionego produktu, jego stanu oraz obowiązujących zasad ochrony zdrowia i bezpieczeństwa. Produkty lecznicze oraz produkty wymagające zachowania określonych warunków przechowywania co do zasady nie powinny być odsyłane po wydaniu, chyba że zwrot wynika z uzasadnionej reklamacji, pomyłki w realizacji zamówienia lub innych okoliczności wymagających indywidualnej oceny.

W przypadku produktu niezgodnego z zamówieniem, uszkodzonego lub wadliwego Klient może zgłosić reklamację, podając dane zamówienia, opis problemu oraz, jeżeli jest to możliwe, dokumentację zdjęciową. Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, o ile strony nie uzgodnią innego rozwiązania.

Uprawnienia Klienta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają bez zmian.

Recepty i informacje medyczne

Produkty lecznicze wydawane na receptę mogą zostać zrealizowane wyłącznie na podstawie ważnej recepty elektronicznej oraz po spełnieniu warunków wymaganych przy wydawaniu takich produktów. Realizacja recepty może wymagać podania danych niezbędnych do jej prawidłowej obsługi.

Informacje dostępne w serwisie mają charakter ogólny i nie zastępują porady lekarza, farmaceuty ani innego uprawnionego specjalisty. Przed zastosowaniem produktu należy zapoznać się z jego ulotką, przeciwwskazaniami i zaleceniami dotyczącymi stosowania.

• W przypadku wątpliwości dotyczących leczenia należy skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą.
• Nie należy samodzielnie zmieniać dawkowania ani przerywać leczenia bez konsultacji ze specjalistą.
• W razie wystąpienia niepokojących objawów należy niezwłocznie uzyskać pomoc medyczną.

Ograniczenie odpowiedzialności

Operator dokłada starań, aby informacje o produktach, cenach i dostępności były aktualne oraz rzetelne. Informacje te mogą jednak ulec zmianie, w szczególności w wyniku aktualizacji danych producenta, zmian cen lub czasowej niedostępności produktu.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego stosowania produktów, użycia ich niezgodnie z ulotką lub zaleceniami specjalisty, ani za podanie przez Klienta nieprawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Ograniczenia te nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy obowiązujących przepisów.

Zmiany warunków

Warunki mogą zostać zmienione w przypadku zmian w sposobie działania serwisu, metodach płatności lub dostawy, ofercie, wymaganiach bezpieczeństwa albo obowiązujących przepisach.

Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania w serwisie i nie wpływają na zamówienia przyjęte do realizacji przed ich wejściem w życie, chyba że zmiana jest wymagana przez obowiązujące przepisy lub jest korzystna dla Klienta.